天津数字城管系统平台综合评价子系统-城市运行管理服务平台公众服务系统

山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；依托标准研发数字城管平台、智慧城管平台、城市运管服平台、智慧社区治理平台等系列软件；
系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的构建与维护子系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
（一）构建与维护子系统
构建与维护子系统是系统管理员使用的工作平台，通过该平台，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。利用应用维护子系统，系统管理人员可以方便地调整系统使之适应用户变化的需求。
系统的使用对象是系统管理员，用于实现业务管理平台的快速搭建和配置，实现系统流程和人员权限的可视化管理。
1.组织机构管理
按照用户实际组织结构来划分，并维护到数据库中，目的是对机构、用户进行统一管理。包括新建、修改、机构功能。该功能与用户管理有密切关系，每个用户都属于某个特定的机构，当机构改变，如合并、撤销时，相应用户也要处理。当撤销时，该机构作处理，相应用户也作处理，当合并时，先做撤销处理，然后在另一个机构中添加用户。
2.用户及人员管理
所有使用本平台的人员都需要在数据库中注册一个用户，而且属于一个特定的机构。包括新建、修改、用户功能。
3.角色管理
角色是权限的载体，用户要获得权限，必须通过分配给他相应的角色来实现。包括新建、修改、角色，为角色添加用户功能。同时还要为其他模块提供接口。
图角色信息管理
4.权限管理
系统的权限系统是基于角色分配的机制进行构建，不同的角色可分配不同的权限，分配后不同角色的人员进入系统后，看到的菜单及功能各不相同。
图权限管理
5.系统菜单管理
系统为用户提供的大的功能模块都将以菜单的形式显示。菜单共分两。菜单要求按照*的顺序显示。菜单管理包括新建、修改、、*角色功能。
图菜单管理
6.系统日志管理
系统日志用于保存代码级的访问记录。即何时运行或调用过那个模块。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的协同工作子系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
协同工作子系统是城市市政监管信息系统核心子系统，是各级、各个部门业务人员主要使用的子系统。
基于Browser/Server体系架构，采用工作流、WebGIS技术，通过浏览器完成城市管理各项业务的具体办理和信息查询。
协同工作子系统提供给数字化城市管理中心、各个部门以及各级使用，系统提供了基于工作流的面向GIS的协同管理、工作处理、督察督办等方面的应用，为各类用户提供了城市管理各类信息资源共享查询工具，可以根据不同权限编辑和查询基础地理信息、地理编码信息、城市管理部件（事件）信息、监督信息等，实现协同办公、信息同步、信息交换。各级、数字化城市管理中心可以方便查阅问题处理过程和处理结果。
可以随时了解各个部门的工作状况，并对审批流程进行检查、监督、催办。系统将任务、任务处理反馈、任务核查、任务结案归档等环节关联起来，实现数字化城市管理中心、各管理部门和政府之间的资源共享、协同工作和协同督办。
根据城管监督员信息反馈，市民和媒体反馈，获得案卷信息源，对案卷信息受理审查，确认。根据案件的性质和类型，向相关职能局或者街道办事处派单。在案件处理过程中，进行，全程式的业务跟踪，并将案件处理的结果及时反馈到数字化城市管理中心平台。对不能实现办结的案件采取上报上级部门等措施。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的地理编码子系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
地理编码子系统是网格化城市管理重要的支撑系统之一。系统通过对自然语言地址信息的语义分析、词法分析，自动和标准地址库匹配，确定出的地理坐标。空间数据库的内容包括行政区划库、地名库、道路库、门址院落库、楼座名库、小区库、企业事业单位库、突出建筑库、城市部件库等数据库，并通过基础管理系统可以进行相应的扩充。
地理编码引擎包括如下四个基本功能：
1.地址描述
根据用户输入的地址字符串，按照地理编码规则库中的配置，进行地址串规范化处理。
2.地址查询
地理编码引擎将规划过的地址串进行拆分，通过地理编码索引库找到一个匹配的地理编码索引号。
3.地址匹配
地理编码引擎根据地理编码索引号，在地理编码库中定位到地理编码，获取地理编码信息。
4.基础数据信息获取
地理编码信息中包含基础数据库的指向信息。地理编码引擎可以根据指向信息，通过地图服务引擎在基础数据库中查找该地理编码所处图层，所对应位置，并生成相应的位置图。
城市管理地理编码系统在地理编码引擎的支撑下，可以为用户提供根据地址串生成位置（包括坐标信息和位置图）、根据部件号查询位置、根据位置查询地址串、获得地址串的标准地址等功能。
该子系统面向具有地图使用权限的部门和操作人员，实现对基于地理编码引擎的地图搜索服务，实现地图快速定位功能。
网状结构地址编码模型
除了以上两种地址编码模型外，系统还设计了网状结构地址编码模型。即按照万米单元网格进行编码。
地理编码查询规则
根据地理编码数据内容，定义了以下地理编码数据的组合，地理编码引擎可按照这些组合进行地理编码查询，同时系统可根据需要对组合进行扩展以适应不同的需求。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的公众服务系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。分为热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，应具备通过指挥协调系统对公众诉求进行、处置、核查和结案的功能，还应具备对服务结果及服务的满意度进行调查的功能，并应符合下列规定：
1、热线服务应具备话务排队、话务分配、坐席、三方通话、录音查询和报表生成等功能，并应提供下列服务：
1）利用12319城市管理服务、12345政务服务等热线为公众提供投诉、咨询和建议等服务，宜支持与12345政务服务等热线统一受理和移交转办；
2）为公众提供水、电、气、热等公共事业便民便企热线服务。
2、公众服务号和公众类应用程序（APP）应能够为公众提供投诉、咨询和建议等服务。
山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；
惠硕信息拥有、软件企业和五十多城管项软件著作权等资质；
依托住建部颁发的《城市运行管理服务平台技术标准》（CJJ-T312-2021），《城市运行管理服务平台数据标准》（CJT545-2021），以及基于标准的《数字化城市管理系统(GB/T 30428)》八个标准，自主研发数字城管、智慧城管、城市运管服平台系列系统软件；
迄今已承接并完成了济南、潍坊、淄博、霍尔果斯、武强、云梦、隆化、高唐等全国五十余个城市的数字化城管信息化项目。
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